Puis-je modifier le mode de livraison de ma commande ?

Il n’est pas possible de modifier le mode de livraison une fois la commande validée.

Lors de votre achat, vous choisissez un mode de livraison spécifique (domicile ou point relais), qui est directement lié à votre commande et au paiement effectué.


Modes de livraison disponibles

Sous réserve d’éligibilité, vous pouvez choisir entre :

  • la livraison à domicile

  • la livraison en point relais


Une solution possible

Si vous souhaitez absolument changer le mode de livraison, vous pouvez :

  • demander l’annulation de votre commande (uniquement si elle n’a pas encore été expédiée)

  • puis passer une nouvelle commande avec le mode de livraison souhaité

Pour cela, contactez notre service client via le formulaire de contact.


À noter

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier le mode de livraison ni d’annuler la commande.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si votre demande n’a pas pu être résolue via le Centre d’aide, notre Service Client reste disponible pour vous accompagner.

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